Kontakt Pelican Casino - Pomoc 24/7

Udostępniamy dwa kanały komunikacji, oba dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. **Czat na żywo** to najszybszy sposób - wejdź na stronę kasyna i kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu. Pomawiamy w języku polskim i innych. **E-mail** to opcja dla bardziej szczegółowych spraw - napisz do naszego zespołu, a my odpowiemy w możliwie najkrótszym czasie. Wybierz kanał, który ci najbardziej odpowiada.

Aby szybko Ci pomóc, dołącz do wiadomości jak najwięcej szczegółów. Podaj swoją nazwę użytkownika lub adres e-mail powiązany z kontem. Jeśli chodzi o transakcję - załącz jej ID. Jeśli masz problem techniczny - zrób zrzut ekranu. Im więcej informacji, tym szybciej rozwiążemy Twoją sprawę. Nie wysyłaj haseł ani wrażliwych danych przez czat - nigdy ich nie będziemy prosić.

Czat na żywo: odpowiadamy natychmiast lub w ciągu kilku minut. E-mail: zwykle w ciągu 24 godzin. W szczytowych godzinach czat może być zajęty - czekaj cierpliwie lub wyślij e-mail, a my odpowiemy niezwłocznie. Wszystkie wiadomości są obsługiwane w kolejności ich otrzymania. Ponieważ pracujemy 24/7, zawsze jest ktoś dostępny.

Problemy z logowaniem, zapomniane hasło, pytania o weryfikację KYC - wszystko obsługujemy przez support. Weryfikacja jest obowiązkowa dla bezpieczeństwa Twojego konta i zgodnie z przepisami AML. Jeśli czekasz na potwierdzenie dokumentów, nasz zespół przyspieszył proces - sprawdzamy je tak szybko jak to możliwe. Skontaktuj się z nami, jeśli coś utknęło.

Problemy z depozytami, pytania o wypłaty, limity, dostępne metody - jesteśmy tu dla Ciebie. Wypłaty kryptowalutowe realizujemy zazwyczaj w ciągu kilku godzin, karty i portfele elektroniczne do 3 dni roboczych. Minimalna wypłata to 10 EUR lub równowartość w innej walucie. Jeśli Twoja transakcja nie poszła gładko, daj nam znać - wyjaśnimy to razem.

Twoja opinia jest dla nas ważna. Jeśli uważasz, że coś poszło nie tak, możesz złożyć formalną skargę. Opisz problem szczegółowo - co się stało, kiedy i dlaczego uważasz, że to błąd. Zajmiemy się nią szybko i uczciwnie. Jeśli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz zwrócić się do regulatora - Gaming Services Provider N.V. w Curaçao, który wydał naszą licencję. Wszystkie opcje wyjaśnimy Ci w procesie skargi.

Granie ma być zabawą. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę, mamy narzędzia do pomocy. Możesz ustawić limity depozytów, czasu gry lub samodzielnie się wykluczyć z konta. Wszystkie te opcje dostępne są w ustawieniach konta. Jeśli chcesz się wykluczyć lub potrzebujesz pomocy - skontaktuj się z nami przez czat lub e-mail. Pomagamy w każdej sytuacji bez osądzania.