Warunki użytkownika - Pelican Casino

Aby korzystać z naszych usług, musisz mieć co najmniej 18 lat lub osiągnąć pełnoletnią wiek wymagany w Twojej jurysdykcji (w zależności od tego, która granica jest wyższa). Obstawianie przez osoby niepełnoletnie skutkuje utratą wygranych; depozyty mogą być zwrócone lub wstrzymane do czasu osiągnięcia pełnoletniości, według naszego uznania. Potwierdzasz, że spełniasz wszystkie wymagania wiekowe i że nie jesteś zakazanym mieszkańcem żadnego z krajów wymienionych w sekcji 6. poniżej. Jeśli w jakikolwiek sposób nie spełniasz tych warunków, nie możesz otworzyć konta ani korzystać z naszych usług.

Każda osoba może posiadać wyłącznie jedno konto w Pelican Casino. Zakazane są konta otwierane za pośrednictwem przedstawicieli, członków rodziny, współpracowników lub stron trzecich. Każde dodatkowe konto będzie natychmiast zamknięte. Podczas rejestracji musisz podać dokładne dane osobowe, w tym ważny adres e-mail, który będziesz utrzymywać w aktualnym stanie. Rejestracja musi być dokonana osobiście przez Ciebie. Potwierdzasz, że wszystkie podane informacje są prawdziwe i kompletne. Jeśli odkryjemy, że posiadasz wiele kont, zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zamknięcia wszystkich z nich.

Aby w pełni korzystać z naszego kasyna, w tym dokonywania wypłat, musisz przejść naszą procedurę Know Your Customer (KYC). Wymagamy od Ciebie przedłożenia ważnego dokumentu tożsamości (paszportu, prawa jazdy lub krajowej karty identyfikacyjnej) oraz niedawnego rachunku za media wykazującego Twoje imię i nazwisko oraz adres. Możemy również poprosić o selfie, rozmowę weryfikacyjną lub użyć dostawców weryfikacji tożsamości stron trzecich. Dokumenty KYC są sprawdzane w ciągu 24 godzin. Do czasu ukończenia weryfikacji możemy wstrzymać możliwość obstawiania i wypłacania. Przekazanie fałszywych informacji skutkuje natychmiastowym zawieszeniem konta i możliwymi działaniami prawnymi. Wszystkie transakcje są monitorowane w celu wykrycia podejrzanej aktywności zgodnie z naszą polityką AML; podejrzane transakcje będą zgłaszane odpowiednim władzom.

Minimalny depozyt wynosi 10 USD lub 10 EUR (lub równowartość). Depozyty muszą pochodzić z metody płatności zarejestrowanej na Twoje nazwisko. Kursy wymiany walut ustala się na podstawie dziennego kursu oanda.com lub kursów obowiązujących w naszej firmie. Mogą mieć zastosowanie dodatkowe opłaty za wymianę walut. Większość opłat transakcyjnych za depozyty pokrywamy; jesteś odpowiedzialny za opłaty bankowe. Minimalna wypłata wynosi 10 EUR (lub równowartość). Wypłaty muszą być dokonane na tę samą metodę płatności, z której dokonałeś depozytu; wyjątkami zarządzamy na podstawie dodatkowych kontroli bezpieczeństwa. Jeśli Twój depozyt nie został obstawiony co najmniej 1×, zastosowana zostanie opłata 8% (minimum 4 EUR lub równowartość). Wypłaty kryptowalut są zazwyczaj realizowane w ciągu kilku godzin; karty i portfele elektroniczne do 3 dni roboczych. KYC może być wymagane przed przetworzeniem wypłaty.

Bonusy są przyznawane po dokonaniu depozytu z kodem promocyjnym. Bonus jest przyznawany w ciągu 3 minut. Każdy bonus ma określony okres ważności (od 3 do 30 dni w zależności od promocji). Możesz mieć aktywny tylko jeden bonus na raz. Podczas aktywnego bonusu maksymalna stawka wynosi 5 USD / 5 EUR / 20 PLN. Przekroczenie tego limitu skutkuje anulowaniem bonusu i wszelkich wygranych. Większość bonusów wymaga obrotu (turnover) - zazwyczaj trzykrotnie wartość depozytu. Promocja cashback 20% (5-11 grudnia) nie ma wymagań obrotu. Środki bonusowe nie mogą być wypłacone do czasu spełnienia wymagań obrotu. Nagrody turniejowe muszą być aktywowane w ciągu 7 dni. Jeśli wpłacisz lub wypłacisz podczas aktywnego bonusu, bonus i wszystkie wygrane będą anulowane.

Maksymalne wygrane z bonusów podlegają limitom w zależności od typu promocji. Cashback ma limit wypłaty x5 otrzymanej sumy. Bonusy procentowe i darmowe spiny mają limit wypłaty x20 wartości depozytu, chyba że promocja stanowi inaczej. Bony bez wymagań obrotu mają limit wypłaty x5 depozytu. Punkty lojalnościowe (CP) wymieniane na gotówkę bonusową mają limit wypłaty x5 wymienionej sumy. Bonus bez depozytu ma maksymalną wypłatę 15 USD / 15 EUR / 60 PLN; saldo powyżej tej kwoty jest anulowane. Aby wypłacić wygrane z bonusu bez depozytu, musisz najpierw dokonać depozytu co najmniej 10 USD / 10 EUR / 40 PLN. Możesz otrzymać maksymalnie 5 bonusów bez depozytu między depozytami, ale nie więcej niż 2 przed pierwszym depozytom.

Pewne gry są wykluczone z obrotu bonusów, w tym wszystkie gry stołowe i określone sloty (Devil's Delight, Dead or Alive, Starmania, Lucky Angler, Tomb Raider 2 i inne). Pełna lista znajduje się w naszych szczegółowych warunkach promocji. Nadużywanie bonusów jest zakazane. Jeśli dokonasz więcej niż 6 kolejnych depozytów z kodem promocyjnym bez depozytów pomiędzy nimi, może to być uznane za nadużycie. Inne formy nadużycia to: obrót bonusów w grach wykluczononych, opóźnianie rundy gry do zakończenia obrotu, lub otwarcie wielu kont w celu uzyskania bonusów. Nadużycie bonusów skutkuje anulowaniem wszystkich bonusów i wygranych oraz zamknięciem konta.

Nie możemy oferować usług mieszkańcom następujących krajów i terytoriów: Stany Zjednoczone Ameryki i ich terytoria, Francja i jej terytoria, Holandia i jej terytoria (w tym Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Aruba, Curaçao i Sint Maarten), Australia i jej terytoria, Wielka Brytania, Hiszpania, Cypr, Austria, Ukraina, Iran, Myanmar, Korea Północna oraz Ontario (Kanada). Korzystanie z VPN lub proxy w celu maskowania lokalizacji jest zakazane. Jeśli jesteś mieszkańcem któregokolwiek z tych krajów, nie możesz otworzyć konta ani korzystać z naszych usług.

Wszystkie nasze gry są testowane pod kątem uczciwości i losowości. Używamy certyfikowanych generatorów liczb losowych (RNG) dostarczonych przez naszych dostawców gier. Wszystkie błędy systemowe lub procesowe powodują anulowanie wszystkich powiązanych zakładów. Jeśli zakład zostanie zaakceptowany po błędnej lub wyraźnie nieprawidłowej cenie, zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub wznowienia tego zakładu. Możesz uzyskać dostęp do szczegółowych informacji na temat testowania RNG i certyfikacji uczciowej gry w naszym osobnym dokumencie Fair Play.

Jeśli Twoje konto będzie nieaktywne przez 12 kolejnych miesięcy (bez logowania, bez korzystania z usług, bez obstawienia), będzie podlegać opłacie za bezczynność w wysokości 5 EUR (lub równowartości) na miesiąc kalendarzowy. Opłata dotyczy tylko kont, które są w stanie dodatnim. Wyślemy Ci powiadomienie w 11. miesiącu bezczynności. Jeśli saldo spadnie poniżej 5 EUR, pozostała kwota zostanie pobrana jako opłata. Możesz zalogować się w dowolnym momencie i dokonać wypłaty, aby uniknąć opłaty.

Możesz zażądać samowykluczenia, wysyłając wiadomość e-mail z Twojego zarejestrowanego adresu e-mail do naszego zespołu wsparcia. Samowykluczenie wchodzi w życie w ciągu 24 godzin; Twoje konto zostanie wyłączone i nie będziesz mógł się zalogować. Możemy zamknąć lub zawiesić Twoje konto bez uprzedzenia, jeśli naruszysz nasze Warunki użytkownika. W przypadku zamknięcia możemy anulować lub wznowić zakłady i wstrzymać środki, w tym depozyty. Zwrot przy zamknięciu jest ograniczony do depozytu początkowego minus prowizja 20-50%; nie mamy dalszych zobowiązań. Możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected] w celu zażądania zamknięcia lub samowykluczenia.

Zakazane jest: posiadanie wielu kont, dokonywanie chargebacków lub cofania depozytów, używanie VPN/proxy, nadużywanie bonusów, sprzedaż lub przeniesienie konta, transfer środków między graczami, automatyczne skrobanie danych, oszustwo, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, niechciana reklama, manipulacja rynkami, działanie w imieniu innej osoby do celów komercyjnych, lub przechwytywanie i udostępnianie treści kasyna. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do mniejszej z: (a) wartości zakładu, który spowodował odpowiedzialność, lub (b) 500 EUR łącznie. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty biznesowe, siłę wyższą lub problemy sieciowe stron trzecich. W przypadku naruszenia tych warunków zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zamknięcia Twojego konta i zatrzymania wszelkich środków.

Wszelkie spory muszą być zgłaszane w ciągu 3 dni od rozliczenia zakładu. Odpowiemy w ciągu 28 dni. Jeśli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz eskalować sprawę do naszego operatora licencji. Wyniki są ostateczne po 72 godzinach; korekty w ciągu 72 godzin są dokonywane tylko w przypadku błędu ludzkiego, błędu systemowego lub błędu źródła. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub wycofania któregokolwiek warunku lub oferty w dowolnym momencie. Bieżące warunki zawsze znajdziesz na naszej stronie. Kontynuacja korzystania z naszych usług oznacza akceptację wszelkich zmian.